Marc est passionné par l'excellence opérationnelle (Six Sigma – Master Black Belt / Méthode COSO). Sa grande expérience dans les secteurs non industriels (financier en particulier) l'ont amené à analyser de manière efficace la performance des processus internes en termes de coût, satisfaction du client et qualité pour ensuite concevoir et mettre en œuvre des solutions opérationnelles concrètes.
✓ Évaluation et amélioration des processus opérationnels (Six Sigma - BLACK BELT / Méthode COSO)
✓ Analyse efficace de la performance des processus en termes de coût, performance, satisfaction client et qualité
✓ Compréhension des concepts complexes d'ingénierie de processus
✓ Conception et mise en œuvre de solutions opérationnelles
✓ Gestion et évaluation des risques et de la vulnérabilité de votre entreprise
✓ Gestion du changement et motivation des cadres
✓ Leadership & gouvernance
✓ Quadrilingue : français, anglais, italien, néerlandais
✓ Disponible également pour des missions à l’international
Profil à l'honneur : Marc